翻譯服務(wù)保障
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質(zhì)量保障體系
是每一個(gè)翻譯公司生存和發(fā)展的根本，玖九翻譯一直堅(jiān)持自己的翻譯原則；嚴(yán)格按照國(guó)際翻譯標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及GB/T19682-2005翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量把控體系，全面實(shí)施質(zhì)量管理。
1、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
玖九翻譯嚴(yán)格遵守由中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的翻譯行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即《翻譯服務(wù)規(guī)范第1部分：筆譯》、《翻譯服務(wù)規(guī)范第2部分：口譯》和《翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量要求》，在任何一個(gè)項(xiàng)目中，始終要求管理團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都做到嚴(yán)守規(guī)范、控制流程、協(xié)助譯員、服務(wù)客戶(hù)。
2、翻譯人才薈萃，譯員持證上崗，認(rèn)證譯員達(dá)85%
長(zhǎng)沙玖九翻譯公司人才薈萃。我們擁有：高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的譯員團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的校對(duì)、編審人員，經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員，擁有專(zhuān)業(yè)背景的技術(shù)保障人員。玖九翻譯譯員團(tuán)隊(duì)超過(guò)三百人，其中，獲得國(guó)際認(rèn)證、國(guó)家級(jí)認(rèn)證的譯員占簽約譯員總?cè)藬?shù)的80%。玖九翻譯擁有多位具有翻譯高級(jí)職稱(chēng)的資深譯員負(fù)責(zé)譯文的審校和定稿，對(duì)于中譯外的譯文，必要時(shí)，還可聘請(qǐng)外籍專(zhuān)家進(jìn)行審定。
3、專(zhuān)業(yè)的翻譯流程
成熟的翻譯流程將這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員緊密聯(lián)系在一起，時(shí)刻準(zhǔn)備為客戶(hù)提供周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、確保翻譯的完整性和準(zhǔn)確性
依靠?jī)?yōu)秀的翻譯團(tuán)隊(duì)，我們確保譯文的完整性和準(zhǔn)確性。譯文要忠實(shí)于原文，讀起來(lái)流暢清晰。最新詞匯應(yīng)翻譯得符合習(xí)慣。翻譯人員應(yīng)盡量減少自創(chuàng)的詞匯。譯文綜合差錯(cuò)率一般不超過(guò)1.5‰。由于不同語(yǔ)言水平、專(zhuān)業(yè)背景、工作經(jīng)歷的人對(duì)翻譯的理解不同、翻譯習(xí)慣不同，客戶(hù)對(duì)同文世紀(jì)的個(gè)別譯法提出建議和異議均屬正?，F(xiàn)象。譯文提交后，如客戶(hù)方審校人員對(duì)文中某些用語(yǔ)或行文風(fēng)格提出修改意見(jiàn)，玖九翻譯可根據(jù)具體要求對(duì)譯文進(jìn)行恰當(dāng)、合理調(diào)整。
5、保密原則
嚴(yán)格說(shuō)，玖九翻譯接觸到的所有文檔都牽扯到保密問(wèn)題，玖九翻譯與每一位簽約譯員均簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，并對(duì)項(xiàng)目資料有一套完整規(guī)范的管理措施。如客戶(hù)有更高級(jí)別的保密要求，可事先與玖九翻譯項(xiàng)目管理人員具體商定。而作為譯員，為客戶(hù)保密是翻譯行業(yè)最基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則之一。
