1.對翻譯公司的網(wǎng)站和翻譯測試稿有一個專業(yè)甄別？
無論翻譯公司網(wǎng)站的內(nèi)容寫了多少，只要你聯(lián)系他們的客戶服務(wù)人員，看看他們的報價和建議，看看他們的測試結(jié)果，你都可以對他們有一個相對正確的理解。當(dāng)然，許多翻譯公司的銷售人員使用最好的翻譯人員來完成測試草稿，而真正使用該項目的譯者在贏得項目后就完全不是一回事了。注意甄別！
玖九翻譯的做法是服務(wù)完全透明，報價和測試稿是翻譯的實名制，而實名制仍然是項目實踐中的實名制。如果翻譯發(fā)生變化，還必須將評審和反饋通知客戶，以便為每個長期客戶確定最佳翻譯團(tuán)隊，并實現(xiàn)完全有保證的外包。
2.如果翻譯不理想，請?zhí)峁┵|(zhì)量報告并協(xié)商解決。
有些客戶發(fā)現(xiàn)手稿不理想時，單方面提供折扣甚至不付款，這是不負(fù)責(zé)任和短期的。"這種咄咄逼人的方法只允許您永遠(yuǎn)往返于一個翻譯提供商和另一個翻譯提供商之間，而且您永遠(yuǎn)也找不到一個可以長期合作的可靠翻譯服務(wù)伙伴。如果存在質(zhì)量爭議，可以討論補救措施，包括折扣選項，但需要具體說明質(zhì)量問題。
玖九翻譯有自己的翻譯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。除了一些文本協(xié)議外，還有一些實用的定性和定量規(guī)定，例如錯誤類型的定性和錯誤率，其中一些需要在項目開始前與客戶進(jìn)行談判和決定。優(yōu)秀的翻譯服務(wù)提供者也需要得到培訓(xùn)和支持，不管簡單和粗糙最終是否會損害客戶的利益。
3.翻譯服務(wù)的質(zhì)量如何保持穩(wěn)定？
一家新的翻譯服務(wù)提供商幾乎不可能第一次要求他做到完美，因為對公司產(chǎn)品和文化的理解，以及術(shù)語的積累，都需要一個過程，關(guān)鍵是供應(yīng)商能否通過互動和投入，表現(xiàn)得越來越好，以及是否有長期措施來保持翻譯服務(wù)的穩(wěn)定質(zhì)量！翻譯外包并不等于放手。必須向供應(yīng)商提供必要的管理、監(jiān)督和支持，特別是在合作的早期階段。
玖九翻譯人員認(rèn)為，翻譯服務(wù)的責(zé)任和誠意是第一位的，對客戶委托的項目高度負(fù)責(zé)，在服務(wù)過程中誠實誠實，善于及時溝通。九位翻譯公司不一定是最好的翻譯公司，但我們希望成為最負(fù)責(zé)任和最可靠的翻譯服務(wù)提供者。
其次，我們不能保證我們的服務(wù)從一開始就會是最好的，但我們堅信，通過質(zhì)量控制系統(tǒng)，通過過程管理、語料庫數(shù)據(jù)（特定客戶的語料庫、語料庫、風(fēng)格指南）、技術(shù)工具（CAT、QA工具等）和翻譯資源（針對客戶的固定客戶認(rèn)可的翻譯團(tuán)隊），確保九項服務(wù)能夠不斷改進(jìn)，并能長期保持穩(wěn)定的質(zhì)量。
如果您有翻譯方面的任何需求 ，歡迎致電玖九翻譯公司熱線： 0731-86240899。
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